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Livraison gratuite

Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Balm

Bienvenue chez Balm ! Merci de visiter notre boutique en ligne. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les commandes passées sur notre site.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Balm et de ses clients dans le cadre de la vente de produits via notre boutique en ligne.

2. Produits

  • Les produits proposés sont décrits avec précision sur le site (composition, caractéristiques, photos).

  • Les images sont indicatives et peuvent légèrement différer du produit reçu.

  • Les produits restent conformes à la législation en vigueur.

3. Commandes

  • La commande est validée après confirmation du paiement.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de disponibilité.

4. Prix

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement et calculés selon le poids et la destination.

  • Les promotions ou réductions sont soumises aux conditions indiquées sur le site.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement.

  • Les cartes bancaires acceptées et autres moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du checkout.

6. Livraison

  • Les informations sur l’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur et de votre localisation.

7. Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit.

  • Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et non utilisés.

  • Les détails sur les retours et remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour.

8. Responsabilité

  • Balm ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

  • En cas de problème avec un produit reçu, contactez-nous à contact.pocketliss@gmail.com pour trouver une solution rapide.

9. Protection des données

  • Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

  • Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant à contact.pocketliss@gmail.com.

10. Modification des CGV

  • Balm se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.

  • Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.